客户服务管理
宜乐利客 ONE DESK
让企业通过多沟通渠道为客户提供个性化服务
构建《用户第一》多渠道个性化服务的客户服务平台
“宜乐利客”智能客服
一个工作台，统一服务
ONE DESK 集成了电话，邮件，短信，微信，APP，WEB等多种沟通渠道，让用户无论在何处以何种方式都能与你的公司互动，360度倾听客户的声音，所有沟通音视数据实时记录；
灵活业务服务流程让客户需求没有遗漏
可灵活创建各类符合行业特性的，用户需求的服务工单，并进行分配，流转，跟进，闭环，逾期提醒，不错过客户的任何需求；
全面数据统计提高服务质量
实时工单进程报表&座席话务质检报表帮你评估服务团队支持的质量，从而提高企业自己的客服能力；
客户信息关联服务诉求清晰可查
为客服人员和经理提供所需的协作和效率工具以及完整的客户信息及历史工单记录，以便他们为客户提供更加人性，智能化的服务；
依靠三大运营网络提供的互联网通讯服务，通过集成接口，低成本，轻松实现企业通信能力；
服务客户，让他们更满意!
我们的价值：变与不变
