宜乐利客联络云帮助搜房网

降低了运营成本

公司介绍:

搜房网是全球最大的房地产家居网络平台,一直引领新房、二手房、家居、房地产研究等领域的互联网创新,在PC及移动领域均处于绝对领先的地位。与全国近万家新房开发企业、10万家二手房经纪公司、9000多个家居品牌企业深度合作,客户覆盖率行业市场第一。拥有近300万注册用户,二手房经纪人276万、新房置业顾问13万。

项目需求描述:

随着搜房网近年来的不断发展与壮大,他们的信息化架构,通讯设备存在很多问题。无法为它高速发展做为有效的支持,更无法让员工,客户们能有效及时沟通。这显然是无法满足搜房网整个战略发展目标。

上海区域整个企业通讯办公信息运营中的问题:

1、整个上海约有150多家直营门店,机构庞大, 人员众多, 分布广泛, 分散化运营。

2、因为发展快速,门店有自建及并购多样,整体缺乏信息化建设的统一整体规划,各系统分散独立。

3、门店及办公室数据通信系统七国八制,无统一标准。设备扩容,故障时找不同供应商来解决问题,效能低下。经常有电话打不了,确不知找谁来解决。

4、多套应用系统,及交换设备,缺乏统一用户数据管理、通讯录等管理。

5、员工通信手段相对简单,缺少移动办公能力,缺乏整合高效的手段。

6、多分支机构的员工之间沟通和协作困难。

7、IT服务难度大,日常运营费用较高。

8、多家运营商线路接入,资费高低不同,业务申请手续复杂。

解决方案:

我们为房天下所有的办公室及门店的办公通讯系统直接布署了联络云通讯平台。为客户带来更多强大的功能,运营管理上的便捷。当然还有成本的降低。

整个系统架构图:

联络云为房天下带来的价值:

功能体验:语音、数据、视频多业务融合的应用体验;

架构灵活:基于云平台,伴随业务需求无缝扩展或降低各点通讯功能,合理降低运营管理费用;

CEBP:通信功能与E-Mail、OA、企业通讯录、ERP等系统的融合;

融合会议设计:Room-Based视频与桌面视频的相互融合,无缝集成;

多终端并存:TDM、IP、移动端IM的混合部署,可根据需要灵活变更;

一站式电信服务:运营商统一资费,一站式业务办理及IT服务支持,降低费用;

分散接入,集中控制,统一服务:标准统一,总部集中管理,统一IT服务支撑,提高效能;

可管、可控、可信:全网统一管理,统一配置,统一监控录音报表功能;

费用最低- 采用宜乐利客联络云服务后,客户可以节省更多的运营管理费用:

一、提升工作效率

建立了统一的中心化的拨号规则——更快捷

极大地节省了传统PSTN电话服务的成本和费用——更便宜

不同地点间的融合极大地提高——更协同

中心化的系统管理减少了IT管理时间和成本,可根据企业自身业务特点开发通讯应用——更强大

二、投资回报和其它利益

通过减少多点间电话安装及交换机,视频设备每年可以节省数十万的接入费用

通过将长市话统一标准资费,每年节省了数十万的通讯费用

通过宜乐云融合通讯功能,可节省通讯功能费用,差旅费用,每年可以节省数十万费用

统一的标准化的拨号规则,中心管理极大地提升了客户服务,一站式IT服务,每年节省数十万运营管理费用

通过联络云的服务第一年就可为客户节省运营费用约数百万